群峰機械產(chǎn)品售后服務(wù)
2016-01-09 16:21:16??????點擊：
群峰機械：產(chǎn)品售后服務(wù)
1.故障響應(yīng)及處理時間
（1）、服務(wù)機構(gòu)：
總部服務(wù)機構(gòu)，即距采購單位最近的服務(wù)網(wǎng)點：
名稱：德州群峰機械制造有限公司
地址：德州市寧津縣德寧路6號
電話：0534-5221061
（2）、應(yīng)急維修響應(yīng)時間：
為用戶提供7*24小時陽光售后服務(wù)（24小時電話：400-618-5077/0534-5221061（8：00-24：00）），我公司接到用戶機器故障的維修請求后5分鐘內(nèi)即啟動售后服務(wù)緊急處理程序，我公司的專業(yè)技術(shù)人員將第一時間出發(fā)趕往故障現(xiàn)場，并承諾8小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場，一般故障排除不超過24小時。在上述規(guī)定時間內(nèi)，暫時不能修復的故障，對該故障件不管是否能夠修復，一律更換新件，確保用戶作業(yè)的順利進行。
（3）、生產(chǎn)商的技術(shù)支持：
我公司為客戶提供終身使用及保養(yǎng)、維護的技術(shù)支持。客戶只需要登陸我公司的專業(yè)技術(shù)支持平臺（登陸我司網(wǎng)站：輸入我司中文名稱即可），即可得到包括使用技術(shù)交流，以及與之相關(guān)的配套其他產(chǎn)品的技術(shù)支持。
技術(shù)支持電話：0534-5221061 傳真： 0534-5891588
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