公司品牌VS產(chǎn)品品牌:誰重誰輕
對消費品來講,這個問題早有答案,那就是以產(chǎn)品品牌為主,公司品牌為輔,公司品牌為產(chǎn)品品牌提供可靠的支撐。比如,寶潔公司有數(shù)百個品牌,每個品牌都有自己的定位、目標(biāo)消費群、品牌個性和核心價值,并且都是獨立進行市場運作。
正因如此,當(dāng)我們提到消費品品牌時,頭腦中馬上涌現(xiàn)出的形象大多是與產(chǎn)品相關(guān)的,如產(chǎn)品的包裝、色彩、功能、產(chǎn)品廣告、代言明星等,卻很難聯(lián)想到企業(yè)的員工、生產(chǎn)設(shè)備、廠房、研發(fā)等形象。對消費品來講,當(dāng)產(chǎn)品品牌發(fā)展到一定階段,變得異常強大時,公司品牌所起的作用就會有限。
歐萊雅公司有很多家喻戶曉的產(chǎn)品品牌,但許多消費者并不知道它們是歐萊雅公司生產(chǎn)的。雷克薩斯是豐田汽車旗下的一款定位于高端市場的品牌,但在品牌推廣和渠道展示上,我們很難看到“豐田汽車”這個公司品牌的身影,甚至還要刻意地弱化它,這就更證明了對消費品來講,產(chǎn)品品牌是首要的,公司品牌是次要的。這并不是否認(rèn)消費品企業(yè)的公司品牌一點都不重要——在做產(chǎn)品線延伸的時候,強大的公司品牌能夠提高消費者的信任度,讓產(chǎn)品線的延伸變得更加容易。
那么,對工業(yè)品品牌來講,情況如何呢?
【一家工業(yè)品企業(yè)曾經(jīng)也經(jīng)常碰到這樣的問題,不知道該宣傳公司品牌還是宣傳產(chǎn)品品牌。這家不銹鋼管企業(yè)在國內(nèi)高端不銹鋼管市場的占有率過半,由于歷史遺留問題,公司的品牌名稱和產(chǎn)品品牌名稱完全不一致。需要說明的是,這家客戶只做不銹鋼管,沒有任何多元化的“企圖”。筆者問了他們一些問題:“你們在和客戶做生意的時候,客戶到底最看中你們什么呢?是認(rèn)可你們這家公司,還是認(rèn)可你們這個產(chǎn)品商標(biāo)呢?換句話說,如果在公司名稱和產(chǎn)品商標(biāo)名中只允許保留一個,你們會選擇哪一個呢?”他們堅決選擇保留公司名稱。我進一步問他們?yōu)槭裁匆@樣選擇,其回答是:“因為顧客相信我們的公司,相信我們的品質(zhì),所以才選擇了我們的產(chǎn)品?!惫P者相信工業(yè)品企業(yè)在碰到類似糾結(jié)問題時,大多數(shù)會選擇保留公司名稱?!俊 ?/span>
這個案例說明對工業(yè)品企業(yè)而言,公司品牌的重要程度往往要大于產(chǎn)品品牌。當(dāng)提到GE時,我們首先會想到的是一個組織,一個不斷創(chuàng)新、以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品改變著世界的組織。雖然我們無法準(zhǔn)確說出GE的具體產(chǎn)品是什么,但我們知道,GE的產(chǎn)品會讓我們的生活更美好。當(dāng)提到博世(全稱為羅伯特?博世有限公司)時,我們同樣會想到其是一個組織,一個在工業(yè)各個領(lǐng)域,特別是在汽車制造領(lǐng)域有著杰出貢獻的組織。雖然我們無法準(zhǔn)確說出博世的具體產(chǎn)品是什么,但我們知道,博世正在以科技改變著我們的生活。當(dāng)我們提到施耐德時,我們依舊會想到一個組織,一個在工業(yè)電氣領(lǐng)域有著較高的聲望電氣巨子,一個引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的組織,雖然我們無法準(zhǔn)確說出施耐德的具體產(chǎn)品是什么。
這就是工業(yè)行業(yè)中公司品牌具有的魅力!
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