群峰優(yōu)質(zhì)的服務(wù)-垃圾分選成套設(shè)備
群峰機械根據(jù)用戶實際情況具體分析，針對的個性化設(shè)計，提供最合適的設(shè)備方案，售前服務(wù)：廠地規(guī)劃、解決技術(shù)問題及輔助配置咨詢、收益公析，售中服務(wù)：上門安裝調(diào)試，現(xiàn)場培訓(xùn)操作技術(shù)、免費為來公司用戶培訓(xùn)機電維護人員，售后服務(wù)：保證零配件的供應(yīng)、產(chǎn)品質(zhì)量嚴格實行五包、一年免費保修，終身售后服務(wù)。是國內(nèi)唯一一家以制磚一體化解決方案運營商。
售后服務(wù)
售后服務(wù)
1、售前服務(wù)：
（1）介紹公司狀況、產(chǎn)品技術(shù)；
（2）為客戶提供施工技術(shù)咨詢和并進行分析講解疑難；
（3）根據(jù)需求，引導(dǎo)客戶對產(chǎn)品的選擇。
2、售中服務(wù)：
（1）跟蹤合同，負責組織各部門對合同進行評審；
（2）合同不明或需雙方協(xié)商的問題，負責給予解決；
（3）根據(jù)合同要求，跟蹤生產(chǎn)及發(fā)貨，以及跟蹤各外協(xié)件的生產(chǎn)情況；
3、售后服務(wù)：
（1）依據(jù)合同約定，按時為用戶進行設(shè)備的指導(dǎo)安裝、調(diào)試；
（2）現(xiàn)場培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶規(guī)范操作和使用；
（3）負責接收和處理客戶對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的投訴；
（4）保修期內(nèi)不定期跟蹤巡察，實行動態(tài)管理；
（5）保修期內(nèi)屬我方產(chǎn)品質(zhì)量問題，負責保修保換；
（6）負責對服務(wù)人員的培訓(xùn)，使服務(wù)人員整體素質(zhì)不斷提高。
（7）在接到服務(wù)需求的12小時內(nèi)給予答復(fù)并派人前去現(xiàn)場處理。交通便利地區(qū)，8小時內(nèi)到達現(xiàn)場
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